Datenschutzerklärung

VYN IT Solution GmbH, Bahnstraße 59, 2440 Gramatneusiedl, Österreich. Erreichbar unter [email protected] und +43 1 996 96 33. Für Inhalte, die Kunden in ihrem Konto hochladen oder anzeigen, ist der jeweilige Kunde verantwortlich. Wir verarbeiten diese Daten in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

• Registrierung und Kontaktformular: Firmenname, Ansprechperson, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort und Ihre Nachricht.
• Benutzerkonten: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Rollen und Rechte. Passwörter speichern wir nur als bcrypt-Hash.
• Anmeldungen: aktive Sitzungen mit IP-Adresse und Browserkennung, damit Sie Ihre Sitzungen sehen und beenden können, sowie ein Protokoll von Anmeldungen und Änderungen im Konto.
• Firmen- und Rechnungsdaten: Anschrift, Rechnungsanschrift, UID-Nummer, Lizenzen, Bestellungen und Rechnungen.
• Inhalte: Bilder, Videos, Speisekarten, Playlists, Layouts und Zeitpläne, die Sie hochladen oder erstellen.
• Displays: Gerätename, Gerätetyp, App-Version, IP-Adresse, Netzwerkart, Speicher- und Systemwerte sowie der Wiedergabestatus.
• Support: Anfragen, Nachrichten und Anhänge.
• Benachrichtigungen: E-Mail-Adressen und Telefonnummern, an die Störungsmeldungen gehen sollen.

• Bereitstellung des Kundenportals, der Player und des Supports: Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Rechnungslegung und Aufbewahrung: gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO, § 212 UGB).
• Schutz vor Missbrauch, etwa begrenzte Anmeldeversuche und das Änderungsprotokoll: berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie in den Benachrichtigungseinstellungen und im Profil jederzeit widerrufen können.

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies und keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste.

• vs_session: hält Sie angemeldet. Mit „Angemeldet bleiben“ bis zu 14 Tage, sonst bis zum Schließen des Browsers.
• vs_oauth, vs_oauth_link: nur bei der Anmeldung über Google, Microsoft oder Apple, höchstens 10 Minuten.
• vs_cloud_oauth: nur beim Verbinden eines Cloud-Speichers, höchstens 10 Minuten.
• Der Browser-Player speichert auf dem Display seine Gerätekennung und die zuletzt geladenen Inhalte, damit er bei kurzen Verbindungsabbrüchen weiterläuft.
• Die gewählte Darstellung (hell oder dunkel) liegt im lokalen Speicher Ihres Browsers.

Wir betreiben V-Signage auf Servern in der Europäischen Union. Hosting- und E-Mail-Anbieter verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Folgende Dienste nutzen wir nur, wenn Sie sie selbst einrichten oder auswählen:

• Anmeldung mit Google, Microsoft oder Apple: der Anbieter übermittelt uns Name und E-Mail-Adresse.
• Cloud-Speicher (OneDrive, Dropbox, Google Drive): Dateien, die Sie aus diesem Speicher auswählen.
• SMS über Twilio und WhatsApp über Meta: Telefonnummer und Text der Meldung, mit dem Zugang, den Sie hinterlegen.

Diese Anbieter können Daten außerhalb der EU verarbeiten. Grundlage ist dann der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

• Konto-, Geräte- und Inhaltsdaten speichern wir, solange Ihr Kundenkonto besteht. Nach Vertragsende löschen wir sie auf Anfrage, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
• Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir sieben Jahre auf.
• Zähler zur Begrenzung von Anmeldeversuchen liegen nur im Arbeitsspeicher und verfallen nach spätestens einer Stunde.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie dazu an [email protected].

Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.